りんな取材:顧客とのエンゲージメントを高める「共感」指向のAIチャットボット

「共感」をテーマとしたチャットボット「りんな」で数年前に脚光を浴び、いまだAIキャラクターの技術をアップデートし続けているrinna株式会社のチーフりんなオフィサー・坪井一菜さんに、日々進化するAIチャットボットで可能になってきたことや、活用の可能性について伺いました。

https://bae.dentsutec.co.jp/articles/rinna/

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